Nhân viên IT Support

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

-       Hỗ trợ người dùng các công việc: tiếp nhận yêu cầu (Request/Problem) và xử lý cơ bản các lỗi phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, điện thoại văn phòng, hệ thống Conferencing, Office 365...

-       Cấp phát tài khoản, máy tính theo quy trình.

-       Quản lý máy móc, thiết bị: server, network, PC, máy in, máy scan...

-       Thực hiện báo cáo công việc theo hệ thống ServiceDesk.

-       Cài đặt các phần mềm theo yêu cầu của từng phòng ban: cài đặt Windows, phần mềm kế toán, các phần mềm làm việc khác...

-       Quản lý, bảo hành, bảo trì máy tính và các thiết bị văn phòng khác; lập báo cáo hàng tháng về số lượng và tình trạng thiết bị.

-       Thực hiện các công việc khác trong team theo kế hoạch và mục tiêu của Team Leader.

YÊU CẦU:

Trình độ và kinh nghiệm phù hợp:

-       Cao đẳng/Đại học về lĩnh vực Hệ thống mạng máy tính hoặc tương đương.

-       Kinh nghiệm từ 1 – 2 năm tại vị trí tương đương.

-       Có các chứng chỉ như MCSA, CCNA... là một lợi thế.

-       Am hiểu và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật, an toàn thông tin.

-       Có kinh nghiệm cài đặt, quản trị hệ thống mạng Windows và Linux.

-       Có kinh nghiệm quản trị hệ thống Firewall (PfSense, OPNsense hoặc tương đương).

-       Có kinh nghiệm lắp đặt phần cứng, cài đặt HĐH, phần mềm và xử lý các sự cố trên máy tính.

-       Có kinh nghiệm thi công hệ thống mạng máy tính, camera...

-       Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm mã nguồn mở (VOIP, OpenVPN...) và ảo hóa (VMware, Proxmox...).

Tính cách, con người:

-       Khả năng làm việc độc lập, chủ động và sáng tạo.

-       Trung thực và tuân thủ.

-       Có tinh thần cầu tiến, chịu khó, ham học hỏi.

QUYỀN LỢI:

-       Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

-       Thưởng hiệu quả công việc dựa trên điểm tương tác hệ thống.

-       Thưởng tháng 13 và các chế độ thưởng khác theo kết quả kinh doanh.

-       Thưởng thâm niên hấp dẫn theo từng mốc thời gian gắn bó.

-       Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

-       Bảo hiểm tai nạn 24/24 cho toàn thể nhân viên.

-       Nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ, Tết theo luật.

-       Chế độ hiếu – hỷ, lễ Tết, trung thu cho toàn bộ CBNV.

-       Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe, điện thoại, laptop, công tác phí... và thẻ taxi cho một số vị trí đặc thù.

-       Văn hóa doanh nghiệp: “Khát vọng để khác biệt – Khác biệt để dẫn đầu – Dẫn đầu để thành công.”

-       Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện và tài năng.

-       Cơ hội đào tạo định kỳ, phát triển năng lực và cập nhật KPIs rõ ràng.

-       Teambuilding – du lịch hằng năm theo tình hình kinh doanh.