Project Admin (ERIS Platform)

• Vận hành service desk cho sản phẩm đang chạy: tiếp nhận, phân loại và theo dõi sự cố từ khách hàng và công trình, chuyển đến các nhóm Software, Firmware và Hardware Maintenance, bám sát SLA.

• Điều phối hoạt động bảo trì: thông báo release và OTA, lịch bảo trì hiện trường, hồ sơ bảo hành và RMA, tồn kho linh kiện dự phòng.

• Quản lý lịch vận hành: khung giờ bảo trì, buổi review dịch vụ, biên bản sự cố và theo dõi hành động; chuyển các hạng mục phát triển sang bộ phận Delivery.

• Phụ trách mua sắm cho R&D và bảo trì: mẫu phần cứng, linh kiện, hàng dự phòng, thiết bị kiểm thử, đăng ký cloud và phần mềm. Báo giá, PO, phê duyệt, giao nhận, hóa đơn.

• Quản lý tồn kho lab và hiện trường: mọi prototype, thiết bị đã lắp đặt, linh kiện dự phòng và công cụ đều được đăng ký, định vị và kiểm soát.

• Quản lý hợp đồng và NDA với nhà cung cấp, nhà thầu và ứng viên; theo dõi gia hạn và ngày hết hạn.

• Quản trị chu kỳ KPI: thu thập dữ liệu scorecard hằng tháng, giữ hồ sơ chính xác, cảnh báo thiếu sót trước ngày review.

• Giữ hệ thống tài liệu ngăn nắp: quy tắc đặt tên, versioning, phân quyền, một nguồn sự thật duy nhất cho mọi spec, hồ sơ dịch vụ và quyết định.

• Theo dõi ngân sách so với thực chi (hạ tầng, mua sắm, chi phí bảo trì) và báo cáo hằng tháng.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và hướng dẫn của Quản lý trực tiếp.
  
  
  
  

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học có chuyên ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có nền tảng Technology/Engineering/Hardware/Energy hoặc đã từng làm việc trong môi trường dự án.

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Đã từng xử lý mua sắm, hợp đồng nhà cung cấp và hóa đơn tại Việt Nam, bao gồm kiến thức cơ bản về hóa đơn điện tử.

• Tiếng Việt thành thạo; tiếng Anh đủ để làm việc với tài liệu, công cụ và họp.

• Sử dụng tốt bảng tính và công cụ có cấu trúc (Excel hoặc Google Sheets, task tracker như Jira hoặc ClickUp, hệ thống tài liệu như Notion hoặc Confluence).

• Tuân thủ, bảo mật thông tin dữ liệu, thông tin, Tư duy hệ thống logic.

Điểm cộng:

• Có tiếp xúc với lĩnh vực điện mặt trời, năng lượng, IoT hoặc sản xuất phần cứng (mẫu thử, BOM, thủ tục nhập khẩu).

• Kinh nghiệm với chương trình đối tác hoặc đại lý (onboarding, tier, hồ sơ chứng nhận).

• Hiểu biết về lưu trữ hồ sơ compliance: KYB, audit trail, cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023.

• Tự động hóa cơ bản: công thức bảng tính, luồng form-to-sheet, hoặc công cụ no-code.

QUYỀN LỢI

• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

• Thưởng hiệu quả công việc dựa trên điểm tương tác hệ thống.

• Thưởng tháng 13 và các chế độ thưởng khác theo kết quả kinh doanh.

• Thưởng thâm niên hấp dẫn theo từng mốc thời gian gắn bó.

• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

• Bảo hiểm tai nạn 24/24 cho toàn thể nhân viên.

• Nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ, Tết theo luật.

• Chế độ hiếu – hỷ, lễ Tết, trung thu cho toàn bộ CBNV.

• Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe, điện thoại, laptop, công tác phí... và thẻ taxi cho một số vị trí đặc thù.

• Văn hóa doanh nghiệp: “Khát vọng để khác biệt – Khác biệt để dẫn đầu – Dẫn đầu để thành công.”

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện và tài năng.

• Cơ hội đào tạo định kỳ, phát triển năng lực và cập nhật KPIs rõ ràng